Trong lĩnh vực bất động sản, telesales không đơn thuần là những cuộc gọi tìm kiếm khách hàng mà còn là bước khởi đầu quan trọng để tạo dựng niềm tin và mở ra cơ hội giao dịch. Một cuộc gọi hiệu quả đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, kỹ năng giao tiếp và khả năng thấu hiểu nhu cầu khách hàng. Đó cũng là nội dung trọng tâm của buổi đào tạo thứ tư thuộc chương trình “45 Ngày Chuyển Mình” diễn ra sáng nay tại AHS Property.
Buổi đào tạo tập trung trang bị cho đội ngũ kinh doanh tư duy và phương pháp telesales bài bản, từ cách chuẩn bị trước cuộc gọi, xây dựng kịch bản phù hợp, tạo thiện cảm trong những giây đầu tiên đến kỹ năng khai thác nhu cầu, xử lý từ chối và dẫn dắt khách hàng đến bước hẹn gặp hoặc tư vấn chuyên sâu. Tất cả nội dung đều được xây dựng theo hướng thực chiến, bám sát những tình huống phát sinh trong quá trình làm việc hằng ngày.
Không chỉ tiếp cận kiến thức, các học viên còn trực tiếp thực hành mô phỏng các cuộc gọi, cùng nhau phân tích những tình huống thường gặp và rút kinh nghiệm từ các case thực tế. Những chia sẻ từ giảng viên và đồng nghiệp đã mang đến nhiều góc nhìn hữu ích, giúp đội ngũ tự tin hơn khi tiếp cận khách hàng.
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng cao, một cuộc gọi chất lượng có thể là yếu tố quyết định tạo nên sự khác biệt. Việc nâng cao kỹ năng telesales không chỉ giúp gia tăng tỷ lệ kết nối và chuyển đổi khách hàng mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tạo nền tảng cho những giao dịch thành công trong tương lai.
Mỗi buổi học của “45 Ngày Chuyển Mình” là một bước tiến trên hành trình hoàn thiện năng lực của đội ngũ kinh doanh AHS Property. Hành trình vẫn đang tiếp tục với nhiều kiến thức thực tiễn, giá trị và sẵn sàng đồng hành cùng mỗi thành viên trên con đường chinh phục những mục tiêu lớn hơn.
